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湖南税务:抗疫冲在前服务不掉线

  湖南省税务局青年党员主动参与雨花区全员核酸检测志愿者工作,引导社区居民扫码检测。罗舜爱摄

  人民网长沙3月31日电 近日,湖南新冠肺炎疫情形势相对严峻。在疫情防控的关键时期,湖南税务部门严格落实地方党委政府部署,积极参与一线抗疫工作,用忠诚与担当筑牢了防疫“蓝色战线”。

  “党员干部到疫情最前线!”针对疫情态势,国家税务总局湖南省税务局向全省税务系统发出疫情防控突击队“集结令”,号召党员干部主动下沉社区街道一线,“逆行”到抗疫工作最需要的地方。

  3月18日,怀化市政府为阻断新冠肺炎疫情传播途径,决定对主城区实施全城临时封控。正在高铁站准备前往长沙的怀化市税务局党委书记、局长盘海源收到消息后,当即“逆行”返回市局办公楼,组织召开“线上”会议,部署全市系统疫情防控的重点工作。怀化市鹤城区税务局150余名党员干部受此号召,主动请缨奔赴“战”疫一线,驰援城东社区、军民社区等6个核酸检测点,完成对4432户11611人次的3轮核酸采样。

  “请佩戴好口罩,保持一米间距,扫描右侧场所码,配合做好核酸检测工作。”吾悦广场疫情防控点是长沙县一处大型核酸检测场所,身着“红马甲”的税务志愿者是工作主力。在益阳南县,53岁的税务老党员林宏冲在联防联控第一线,嗓子喊哑了,衣服被汗水浸透,甚至在第一天抗击疫情中仅休息两个小时……

  接到电话后,鹤城区税务局主动与区工伤保险经办机构进行协调,并第一时间开辟“绿色通道”,线上受理鸿瑞酒店的委托书和有关资料,不到两小时就办好了工伤保险测算和缴费业务。

  为及时纳税人缴费人疫情期间的“急难愁盼”,湖南税务部门聚焦“云”服务,按下智能“键”,全力开展“非接触式”办税缴费服务,引导纳税人缴费人运用“湘税通”智能平台、“云课堂”视听栏目、“12366”便民热线等线上载体进行政策咨询、疑问解答,确保服务“不掉线”、办税“不停歇”。数据显示,3月以来,湖南12366纳税缴费服务热线%以上,纳税人满意度达99.5%,以四通八达的“电话线”架起了疫情期间税企之间的“连心桥”。

  为保障缓缴税费政策的精准落地,娄底市税务部门通过大数据进行摸底排查,共筛选出1078户符合条件的企业。在进行系统标识后,组织业务骨干通过微信视频、电话辅导、腾讯会议等线上方式,开展“一对一”的政策宣讲,将政策内容、办理流程告知符合条件的纳税人,对有疑问的进行远程业务辅导,得到了纳税人的一致好评。

  “有了这500万元的信用贷款,我们不用再为原材料采购资金短缺而发愁了。”近日,受疫情影响导致资金链紧张的湖南安捷朗光电科技有限公司,在税务部门辅导下,凭借良好的纳税信用,通过“线上银税互动”取得了一笔信用贷款,该公司负责人杨燕兰高兴地说道。